Sık Sorulan Sorular

Üyelik

Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?

Ürünleri incelemek ve sepet hazırlamak için üyelik gerekmez; sipariş göndermek için giriş yapmanız gerekir. Bireysel ya da kurumsal üyelik açabilirsiniz.

Üyeliğim neden "onay bekliyor"?

Her başvuru ekibimiz tarafından incelenir ve genellikle aynı iş günü onaylanır. Onaya kadar giriş yapıp sepetinizi hazırlayabilirsiniz; sipariş gönderimi onaydan sonra açılır. Onaylandığında e-posta alırsınız.

İskonto nasıl belirleniyor?

Onay sırasında hesabınıza bir iskonto oranı tanımlanır ve site üzerindeki tüm fiyatlar bu oranla gösterilir. Bazı ürünlerde uygulanabilecek azami iskonto daha düşük olabilir; ürün sayfasında geçerli oran görünür.

Fiyat ve stok

Fiyatlar neden değişiyor?

Bazı ürünlerin fiyatı dolar bazlıdır ve TCMB döviz satış kuruyla günlük olarak TL'ye çevrilir. Siparişiniz oluştuğu anda fiyat ve kur sabitlenir; sonraki değişiklikler siparişinizi etkilemez.

"Fiyat Sorunuz" ne demek?

Bu ürünlerin fiyatı adet ve baskıya göre belirlenir. Sepete ekleyip sipariş gönderin, teklifi hesabınızda görün.

Minimum sipariş adedi var mı?

Ürün sayfasında belirtilen minimum adet ve katları geçerlidir; sepet bu kurala göre adedi yuvarlar.

Stokta olmayan ürünü sipariş edebilir miyim?

"Stok Sorunuz" görünen ürünler için sipariş gönderebilirsiniz; tedarik süresi teklifte belirtilir.

Baskı

Hangi dosya türlerini yükleyebilirim?

PDF, AI, EPS, CDR, PSD, SVG, PNG, JPG, WebP, ZIP ve RAR. Dosya başına 20 MB, sipariş başına 10 dosya sınırı vardır. Vektörel dosya (AI, EPS, PDF) tercih edilir.

Baskı ücreti fiyata dahil mi?

Sepette hangi ürünlerin baskılı olacağını işaretlersiniz; baskı bedeli tekniğe ve adede göre teklifte ayrı bir kalem olarak hesaplanır.

Baskı görselini önceden görebilir miyim?

Evet. Üretim öncesinde logonuzun ürün üzerindeki yerleşimi onayınıza sunulur.

Sipariş

Siparişimi nasıl takip ederim?

Hesabım → Siparişlerim sayfasında her siparişin güncel durumu (bekliyor, teklif, ödeme bekliyor, işleme alındı, tamamlandı) ve fiyat dökümü görünür. Durum değiştiğinde e-posta alırsınız.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Üretime geçmemiş siparişler için bizimle iletişime geçin; baskı onayından sonra iptal mümkün olmayabilir.